Condizioni generali di contratto

Informazioni generali

Monte Lema Sa e i suoi fornitori si impegnano a fornire al cliente il servizio più fluido e professionale possibile, secondo lo stato dell'arte. A tal fine, Monte Lema Sa si avvale di tecnologie collaudate e di specialisti e fornitori di comprovata esperienza (insieme: "Fornitori"), applicando la necessaria attenzione. Tuttavia, Monte Lema Sa non può garantire l'erogazione dei servizi senza errori o interruzioni, né escludere interferenze illecite con il sistema informatico o l'uso improprio da parte di persone non autorizzate e non si assume alcuna responsabilità per i danni che ne derivano. La responsabilità per i servizi di terzi è esclusa nella misura consentita dalla legge.

Il cliente utilizza il proprio hardware (comprese le stampanti), il software operativo e le apparecchiature di telecomunicazione per l'utilizzo dei servizi a proprio rischio e a proprie spese. Il cliente riconosce che Monte Lema Sa e i suoi fornitori/licenziatari non sono obbligati a supportare o mantenere specifici software o a supportare specifiche piattaforme o sistemi operativi o a mantenerne il supporto in futuro. Monte Lema Sa declina, nei limiti consentiti dalla legge, ogni responsabilità per danni al sistema informatico del cliente derivanti dall'uso del sito web o dall'utilizzo dei servizi.

Biglietti
Il cliente riconosce che i diritti e gli obblighi, in particolare quelli derivanti dall'ordine dei biglietti e/o dall'utilizzo di altri servizi offerti sul sito web, sorgono esclusivamente tra il rispettivo organizzatore e il cliente. Per dubbi e reclami di qualsiasi tipo in relazione agli eventi stessi, ad eccezione dell'elaborazione dell'acquisto dei biglietti, il cliente deve rivolgersi direttamente al rispettivo organizzatore e riconosce che i diritti e gli obblighi derivanti in particolare dall'ordine dei biglietti e/o dall'uso di altri servizi offerti sul sito web sono esclusivamente tra il rispettivo organizzatore e il cliente. Per dubbi e reclami di qualsiasi tipo in relazione agli eventi stessi, ad eccezione dell'elaborazione degli acquisti di biglietti, il cliente deve rivolgersi direttamente al rispettivo organizzatore.

I biglietti vengono controllati elettronicamente all'ingresso dell'evento. Ci riserviamo il diritto di controllare l'autorizzazione della persona che presenta il biglietto.

I biglietti devono essere protetti da umidità, sporcizia, effetti meccanici o ottici e altri danni, ecc. Il codice QR deve essere leggibile a macchina. I biglietti danneggiati non saranno sostituiti.

Non è consentito copiare, alterare o imitare i biglietti, ecc. I biglietti manipolati in questo o altro modo non sono validi.

È severamente vietata la rivendita o il commercio di biglietti a prezzi non ufficiali. I biglietti acquistati in questo modo perdono la loro validità. In caso di sospetto, ci si riserva il diritto di bloccare i biglietti corrispondenti e/o il conto del cliente senza alcun rimborso.

Se il biglietto non viene confiscato all'ingresso, deve essere conservato fino alla fine dell'evento e presentato su richiesta. È vietato qualsiasi uso improprio dei biglietti. È necessario attenersi alle istruzioni del personale dell'evento. In caso di inosservanza, ci si riserva il diritto di chiedere un risarcimento danni, oltre alla decadenza del diritto di partecipazione.

I biglietti non possono essere restituiti o sostituiti. I biglietti restano validi in caso di rinvio dell'evento. In caso di modifiche al programma o di cancellazione di singoli atleti o attrazioni, i biglietti non possono essere sostituiti o rimborsati. In caso di annullamento dell'evento, è garantito un rimborso parziale fino a un massimo dell'80%.